ฝัง AI ใน DNA องค์กร: กลยุทธ์ยั่งยืนของ ธพส. เพื่ออนาคตของอสังหาริมทรัพย์ภาครัฐ

          ในโลกที่ความไม่แน่นอนกลายเป็นปกติใหม่ (new normal), การบริหารองค์กรไม่อาจพึ่งพาเพียงระบบแบบเดิมหรือประสบการณ์ส่วนบุคคลอีกต่อไป องค์กรต้องพัฒนาความสามารถในการคาดการณ์ ปรับตัว และเรียนรู้แบบต่อเนื่อง ซึ่งองค์ประกอบหลักของการเปลี่ยนผ่านนี้คือ เทคโนโลยีอัจฉริยะ โดยเฉพาะ AI ธพส. ในฐานะผู้บริหารและพัฒนาทรัพย์สินภาครัฐ ได้ริเริ่มแนวทางปฏิรูปองค์กรเชิงกลยุทธ์ ด้วยการประยุกต์ใช้ AI, Automation, และ Data Platform เพื่อยกระดับการบริหารจัดการให้ตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก พร้อมกับรักษาความยั่งยืนในทุกมิติ ทั้งด้านเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคม

แนวคิดความยั่งยืนที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี

        คำว่า “ความยั่งยืนทางธุรกิจ” ไม่ได้หมายถึงการรักษาสถานะที่มีอยู่ให้นานที่สุด แต่คือความสามารถขององค์กรในการ ฟื้นตัว ปรับเปลี่ยน และเติบโต อย่างต่อเนื่องในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงเร็ว

        ธพส. จึงวางรากฐานองค์กรใหม่ให้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (data-driven) และเทคโนโลยีอัจฉริยะ (AI-first) ผ่านการพัฒนาแพลตฟอร์ม “GovEstate” ซึ่งเปรียบได้กับ Digital Brain ขององค์กร

AI ฝังลึกในโครงสร้างองค์กร (Embedded AI in Business Core)

        • AI Agent และ Chatbot (DADMKT Concierge): ใช้ AI เป็นผู้ช่วยให้ข้อมูลผู้ใช้งานและผู้เช่าอาคารราชการแบบอัตโนมัติ 24/7 ลดภาระงานคน เพิ่มความแม่นยำ

        • ระบบแจ้งซ่อมอัจฉริยะ: เชื่อมต่อกับ IoT Sensor ตรวจจับอุณหภูมิ ไฟฟ้า น้ำรั่ว แบบ Real-Time พร้อมแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ

        • AI สำหรับวิเคราะห์ค่าเช่าและแนวโน้มรายได้: ใช้ Machine Learning ประมวลผลข้อมูลค่าเช่า ทำให้สามารถเสนออัตราที่เหมาะสมต่อกลุ่มเป้าหมายได้แบบ Dynamic Pricing

สร้างกำลังคนที่รู้เท่าทัน AI (AI-Literate Workforce)

        • Upskill – Reskill ผ่าน e-Learning Modules: พนักงานทุกระดับจะได้เรียนรู้พื้นฐาน AI, Automation, RPA, Data Ethics และการประยุกต์ใช้จริงกับงาน

        • Workshops & Sandbox Environment: เปิดพื้นที่ทดสอบการทำงานร่วมกับ AI เช่น ทดลองใช้งาน AI แนะนำแผนผังอาคารให้ประชาชน หรือใช้ AI วิเคราะห์แนวโน้มพลังงาน

        • AI Coach & Leadership for Change: ฝึกอบรมผู้นำให้สามารถวางกลยุทธ์ธุรกิจร่วมกับระบบอัจฉริยะ ทั้งในเชิงการจัดการภายในและการกำหนดทิศทางนโยบายองค์กร

Adaptive Systems for Resilience & Agility

        การเปลี่ยนแปลงที่ถาวรจำเป็นต้องมี “ระบบ” ที่สามารถเปลี่ยนแปลงตามได้ จึงเกิดระบบที่เรียกว่า AI-Driven Adaptive System ซึ่ง ธพส. ได้ออกแบบขึ้นโดยยึดหลัก:

        • Microservices Architecture: ทำให้แต่ละระบบสามารถพัฒนา ปรับเปลี่ยน หรือทดแทนได้อิสระ

        • Data Fabric Layer: ข้อมูลจาก GIS, ERP, CCTV, IoT ถูกหลอมรวมเพื่อการวิเคราะห์แบบ Cross-System

        • AI-Powered Scenario Simulation: ใช้ Synthetic Data จำลองสถานการณ์ เช่น จำนวนผู้มาใช้บริการในงานราชการขนาดใหญ่ หรือการจำลองผลกระทบจากนโยบายภาครัฐ

ธพส. กับโมเดลความยั่งยืนแบบ ESG + AI   

        การผสาน ESG (Environment, Social, Governance) กับ AI อย่างลงตัว คือกุญแจสำคัญของความยั่งยืนในระยะยาว

        • Environment: AI วิเคราะห์ข้อมูลการใช้พลังงานในอาคาร เพื่อเสนอแนวทางลดคาร์บอนฟุตพริ้นต์

        • Social: การเข้าถึงข้อมูลของประชาชนดีขึ้น ผ่านระบบอัตโนมัติที่โปร่งใสและสื่อสารได้หลายภาษา

        • Governance: ระบบบริหารจัดการสัญญาแบบ e-Signature และการอนุมัติแบบ Workflow Automation ช่วยลดความเสี่ยงเรื่องการทุจริต

        แนวทางของ ธพส. แสดงให้เห็นถึงองค์กรภาครัฐที่กล้าลงมือเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ระดับโครงสร้าง การดำเนินงาน ไปจนถึงวัฒนธรรมองค์กร โดยไม่มองว่า AI คือเครื่องมือทดแทนคน แต่คือ “พันธมิตรเชิงกลยุทธ์” ที่ช่วยเสริมศักยภาพของคนและองค์กรไปพร้อมกัน

        ความยั่งยืนจึงไม่ใช่เพียงเป้าหมาย แต่คือ ผลลัพธ์ของการวางรากฐานที่ถูกต้อง ตั้งแต่คน กระบวนการ และเทคโนโลยี

แหล่งอ้างอิง ที่มาของข้อมูล หนังสือ วารสารวิชาการ เว็บไซต์ เป็นต้น

• Human-AI Symbiosis: From Collaboration to Co-Evolution. Journal of Future Work, Vol. 33, 2024.

• Harvard Business Review. (2023). How AI is Changing Public Institutions.

• World Economic Forum. (2025). Global Future Council on the Future of Government Technology

• Deloitte Insights. (2024). AI-Ready Government Enterprise

• Simplilearn. (2024). Top Technology Trends for 2025

• แนวคิดโครงการ Hackathon ปี 2568 ในหัวข้อโครงการ GovEstateX และ DADMKT Platform โดยฝ่ายการตลาด