การโค้ชชิ่ง วิธีช่วยเข้าใจตัวเองผ่านการพูดคุย

หลายคนจะรู้จักคนที่ทำงานเป็น โค้ช (Coach) เช่น โค้ชนักกีฬา หรือไม่ก็ ไลฟ์โค้ช (Life Coach) ที่ปัจจุบันมักเห็นพวกเขาโลดแล่นตามโลกโซเชียล พวกเขาเหล่านี้มีการใช้ทักษะอย่างหนึ่งมาช่วยในการทำงานของพวกเขา เรียกว่า การโค้ชชิ่ง (Coaching) เพื่อช่วยพัฒนาบุคคล สนับสนุนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงตามเป้าหมายกับผู้ที่เรียกว่า โค้ชชี (Coachee) หรือ ผู้ได้รับการโค้ช การโค้ชชิ่งถูกนำมาใช้หลากหลายบริบท ทำให้คนยังตั้งคำถามอยู่ว่าการโค้ชชิ่งมันคืออะไร และควรใช้ตอนไหน

โค้ชชิ่ง (Coaching) หรือ การโค้ช มันคือกระบวนการเพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงให้เป็นไปในทางที่ผู้ที่รับการต้องการในทางใดทางหนึ่ง นอกจากนี้การโค้ชยังสามารถอธิบายได้ในหลายรูปแบบ อาทิเช่น การช่วยเหลือคนใดคนหนึ่งให้เป็นในแบบที่เขาต้องการ เป็นการกระตุ้นความคิดและกระบวนการสร้างสรรค์ ช่วยจุดประกายให้โค้ชชีได้เข้าถึงศักยภาพสูงสุด พัฒนาและสนับสนุนในเรื่องที่เฉพาะเจาะจงหรือเป้าหมายที่โค้ชชีต้องการ โดยให้คำแนะนำหรืออบรม มีจุดเริ่มต้นมาจากในแวดวงการศึกษาที่มักเรียกผู้สอนที่พาผู้เรียนไปสู่เป้าหมาย ต่อมาจนนำมาใช้ในวงการกีฬาที่ส่งเสริมนักกีฬาเป็นเลิศในทักษะกีฬาเฉพาะด้าน ซึ่งในปัจจุบันการโค้ชชิ่งได้ถูกนำมาใช้ในหลายบริบท ทั้ง การศึกษา การทำงาน ธุรกิจ สุขภาพ เรื่องส่วนตัว เป็นต้น

โดยการโค้ชชิ่งนั้น ในรูปแบบที่ง่ายสามารถทำได้ จะคล้ายกับการนั่งพูดคุยกันระหว่างบุคคล 2 คน ข้อดีของรูปแบบนี้จะช่วยให้คู่สนทนามีความสบายใจ สามารถเปิดเผยความรู้สึกส่วนลึกได้ดีกว่าการพูดคุยกันหลายคน คนที่เป็นโค้ช (Coach) มีหน้าที่รับฟังเรื่องราวและคอยตั้งคำถามทรงพลัง เพื่อให้อีกฝ่ายเกิดการสะท้อนคิดและกระตุ้นให้คู่สนทนา นั้นคือ โค้ชชี (Coachee) หาทางออกในรูปแบบของตัวเขาเอง การโค้ชชิ่งจะไม่เหมือนกับการสอนตรงที่ การโค้ชชิ่งจะเน้น “ถามคำถาม” ยกตัวอย่างเช่น คุณคิดว่า คุณต้องการเปลี่ยนแปลงอะไรในชีวิตของคุณบ้าง? และคาดหวังผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างไร? เป็นต้น กระตุ้นให้โค้ชชีได้กลับมาคิด หาแนวทางบรรลุเป้าหมายของตัวเอง โดยเชื่อว่าโค้ชชีทุกคนมีศักยภาพ มีความเก่งในรูปแบบของตัวเอง เพียงแค่ต้องดึงให้พวกเขานำมาออกมาใช้ผ่านกระบวนการโค้ชชิ่ง นี่คือหน้าที่หลักของโค้ช ในขณะที่การสอนจะเน้น “การบอกกล่าวหรือชี้แนวทาง” วิธีการให้ทราบ 

ตัวอย่างทักษะที่ควรมีสำหรับการโค้ชชิ่ง

ทักษะการฟังและจับประเด็น ถือเป็นพื้นฐานแรกที่ช่วยให้โค้ชเข้าใจถึงปัญหาของโค้ชชี และเป็นการแสดงให้โค้ชชีได้รู้สึกถึงความตั้งใจและพร้อมช่วยเหลือของโค้ช

ทักษะการตั้งคำถามที่ทรงพลัง โดยจะใช้คำถามปลายเปิด คำถามในลักษณะนี้มีข้อดีตรงที่ โค้ชชีสามารถคิดและพูดแสดงความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่ คำถามที่ดีต้องมีความชัดเจนและตรงไปตรงมา แต่ยังคงซึ่งกาลเทศะที่เหมาะสม ช่วยให้เกิดการค้นหาภายในตนเอง (Self-discovery) และสร้างวิธีการที่จะบรรลุเป้าหมายในแบบของตนเอง

การโค้ชชิ่งมีประโยชน์ให้ทั้งผู้ที่เป็นโค้ชและโค้ชชี ทำให้ทั้งสองฝ่ายเปิดมุมมองให้คิดบวก เพิ่มความสัมพันธ์กับผู้อื่นมากขึ้น ได้กลับมาทำความรู้จักตัวเอง เห็นคุณค่าและหยิบมาใช้ได้อย่างมั่นใจ ถือเป็นอีกหนึ่งทักษะที่น่าสนใจ จนถึงขั้นมีลงเรียนสาขานี้เฉพาะทางอย่างจริงจัง เมื่อเรียนจบจะได้รับรับรองคล้ายใบประกอบวิชาชีพเพื่อนำมาประกอบอาชีพ นอกจากนี้หลายองค์กรหรือแม้กระทั่งบุคคลทั่วไป และมีแนวโน้มว่าทักษะนี้จะมีผู้คนมาให้ความสำคัญอย่างแน่นอน

อ้างอิง

https://coachnapoleonhill.com/blog/coaching/coaching/

https://www.urbinner.com/post/what-is-coaching