RESILIENCE SUPPLY CHAIN พร้อมรับมือทุกวิกฤติขนส่ง

RESILIENCE SUPPLY CHAIN พร้อมรับมือทุกวิกฤติขนส่ง

    ทุกธุรกิจที่มีการผลิตและส่งสินค้าไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่อาจต้องเผชิญอุปสรรคและปัญหามากมาย รวมถึงการเปลี่ยนรูปแบบอย่างรวดเร็ว ทำให้ผู้ประกอบการต้องมองหาวิธีแก้ปัญหาที่มีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือ Resilience Supply Chain เพื่อให้ธุรกิจผ่านวิกฤติไปได้อย่างราบรื่น

Resilience Supply Chain คืออะไร

    Resilient Supply Chain คือ ความสามารถในการรับมือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดจากการหยุดชะงัก เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การระบาดของโรค หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการวางแผนและคาดการณ์ที่ยืดหยุ่น ครอบคลุมตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบ ระบบโลจิสติกส์ ไปจนถึงการส่งมอบสินค้าให้ผู้บริโภค เน้นการปรับเปลี่ยน Mindset ด้านการบริหารจัดการให้มีความยืดหยุ่น เพิ่มทางเลือก และเชื่อมโยงการทำงานอย่างเป็นระบบ เพื่อให้แก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีและลดผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทาน สามารถแข่งขันในตลาดได้ ลดโอกาสการสูญเสียลูกค้าให้คู่แข่ง ซึ่งเทคโนโลยีต่างๆ สามารถเพิ่มความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานได้

องค์ประกอบของ Resilience Supply Chain

    1) แผนฉุกเฉิน เกี่ยวกับกระบวนการและการรักษาสินค้าคงคลัง เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจดำเนินการต่อได้

    2) ยืดหยุ่น ปรับการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทานได้รวดเร็วเพื่อรองรับสิ่งที่ไม่คาดคิด

    3) ความสามารถในการมองเห็น เป็นสิ่งสำคัญในการระบุและจัดการกับการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น

    4) ความร่วมมือ ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างทีมภายในและพันธมิตรภายนอก 

กลยุทธ์การสร้าง Resilience Supply Chain

• การพยากรณ์ มองเห็นภาพรวมห่วงโซ่อุปทาน เพื่อคาดการณ์แนวโน้ม ระบุความเสี่ยง และรับมือกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ล่วงหน้า หลายองค์กรจึงลงทุนในเครื่องมือวางแผนและพยากรณ์ขั้นสูงอย่าง AI เพื่อช่วยลดปัญหาสินค้าคงคลัง ปรับตัวตามความเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ดีขึ้น
• จัดการสินค้าคงคลัง เพื่อรับมือกับเวลาการจัดส่งที่นานขึ้นและความไม่แน่นอนในห่วงโซ่อุปทาน เช่น ร้านค้าปลีกเปลี่ยนจากระบบ Just-in-Time (JIT) เน้นลดสินค้าคงคลังมาใช้ระบบ Just-in-Case (JIC) ที่เก็บสินค้าสำรองไว้มากขึ้น เพื่อป้องกันปัญหาของขาดและเพิ่มความยืดหยุ่นเมื่อตลาดเปลี่ยนแปลง
• จัดการผู้จัดหา สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและทำงานร่วมกับผู้จัดหาอย่างใกล้ชิดเพื่อระบุปัญหาได้เร็วและรักษามาตรฐานการให้บริการที่ดี การใช้ข้อมูลจากผู้จัดหามาช่วยวางแผนและบริหารความเสี่ยงช่วยให้ธุรกิจเตรียมพร้อมรับมือกับปัญหาล่วงหน้า
• จัดการสินค้า อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยปรับปรุงการบริหารความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน รักษาความต่อเนื่องในการผลิตแม้ในช่วงที่ไม่แน่นอน เช่น บริษัทต่างๆ ใช้กลยุทธ์การป้องกันความเสี่ยง (Hedging) หรือการทำสัญญาระยะยาวเพื่อเสถียรภาพต้นทุนและลดผลกระทบทางการเงินจากความผันผวนของราคา

ตัวชี้วัด Resilience Supply Chain

• เวลาในการอยู่รอด (Time-to-Survive) ระยะเวลาที่ธุรกิจดำเนินงานต่อไปโดยไม่เกิดปัญหาร้ายแรงแม้ห่วงโซ่อุปทานจะหยุดชะงัก เช่น ขาดแคลนวัตถุดิบหรือล่าช้าในการส่งสินค้า เป็นต้น
• เวลาในการฟื้นฟู (Time-to-Recover) ระยะเวลาในการกลับสู่สภาพปกติหลังเกิดปัญหาในห่วงโซ่อุปทาน ยิ่งธุรกิจฟื้นตัวเร็วเท่าไร ผลกระทบต่อลูกค้าและประสิทธิภาพโดยรวมก็จะยิ่งลดลง
• เวลาในการเติบโต (Time-to-Thrive) ระยะเวลาที่ธุรกิจไม่เพียงแค่กลับสู่ภาวะปกติ แต่ใช้โอกาสจากวิกฤติเพื่อเติบโต พัฒนาแนวทางใหม่ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน จึงมักได้เปรียบและเติบโตได้ดีกว่าคู่แข่ง

เทคโนโลยีเสริมประสิทธิภาพ Resilience Supply Chain

• AI (ปัญญาประดิษฐ์) ช่วยประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) เพื่อคาดการณ์แนวโน้ม วิเคราะห์ความเสี่ยง และคำนวณความต้องการของตลาดได้อย่างแม่นยำ
• Machine Learning เรียนรู้และวิเคราะห์ข้อมูลในห่วงโซ่อุปทาน ค้นหาปัจจัยที่มีผลกระทบ และช่วยให้ธุรกิจเลือกกลยุทธ์การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพที่สุด
• Industrial Internet of Things (IIoT) เชื่อมต่อและควบคุมอุปกรณ์ผ่านเครือข่าย ทำให้การทำงานต่อเนื่องและอัตโนมัติ พร้อมทั้งใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
• หุ่นยนต์ (Robot) และโดรน (Drone) ช่วยเพิ่มความเร็วและความแม่นยำในการทำงาน ลดความผิดพลาด เพิ่มความปลอดภัย ลดการใช้แรงงานคนในงานที่มีความเสี่ยงสูง

ทำไม Resilience Supply Chain ถึงสำคัญต่อธุรกิจ

• ธุรกิจดำเนินการผลิตและส่งมอบสินค้าให้ลูกค้าได้ต่อเนื่อง สร้างแผนดำเนินงานที่สอดคล้องกัน
• ธุรกิจปรับตัวได้เร็วและยืดหยุ่น ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็ว
• ลดความเสี่ยงและผลกระทบต่อวิกฤติต่างๆ ที่เกิดขึ้น ช่วยแก้ไขปัญหาความชะงักงันในการดำเนินงาน
• ลดต้นทุนทุกการดำเนินงาน โดยนำเทคโนโลยีมาใช้วิเคราะห์ วางแผนในการขับเคลื่อนการตัดสินใจ
• ลดของเสียที่เกิดขึ้น วางแผนอย่างมีประสิทธิภาพ ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
• เพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้า สั่งสมชื่อเสียงให้องค์กรในฐานะพาร์ตเนอร์ที่มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือ
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อกำหนด สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ ช่วยให้ธุรกิจยั่งยืนเป็นที่ยอมรับ

ความท้าทายของ Resilience Supply Chain

• ขาดมุมมองแบบครบรอบด้าน (end-to-end visibility) หากไม่มีข้อมูลครบถ้วนในทุกขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทาน ธุรกิจอาจไม่สามารถระบุหรือจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้ทันเวลา
• บูรณาการเทคโนโลยี หลายบริษัทขาดความพร้อมในการใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น AI, Machine Learning (ML), Blockchain ฯลฯ ในการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน
• ข้อจำกัดด้านต้นทุนและทรัพยากร การสร้าง Resilience Supply Chain ต้องลงทุนสูงในช่วงแรก แต่มีประโยชน์ในระยะยาว เช่น คาดการณ์แม่นยำ ลดการหยุดชะงัก ความคล่องตัวเพิ่มขึ้น ซึ่งคุ้มค่ากับการลงทุน

ข้อมูลอ้างอิง :

        - supplychainguru.co.th/articles/soft-skills/what-is-supply-chain-resilience/

        - scginternational.com/th/international-supply-chain-solutions/revive-your-business-with-supply-chain-resilience/

        - www.sap.com/sea/products/scm/integrated-business-planning/what-is-a-resilient-supply-chain.html

        - www.ibm.com/think/topics/supply-chain-resiliency

        - ware2go.co/articles/supply-chain-resilience/

        - www.orkestrascs.com/blogs/the-importance-of-a-resilient-supply-chain

        - www.maersk.com/logistics-explained/supply-chain-management/2024/02/21/building-a-resilient-supply-chain